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合景摩方北京侯小宁揭秘购物中心成长秘笈

2020-02-15 18:24:19来源:励志吧0次阅读

合景摩方(北京)侯小宁:揭秘购物中心成长秘笈

3月27日,优铺和中经联盟联合打造第十五届中国商业地产产业化峰会暨北京金地标创新评选颁奖盛典圆满落幕。

“金地标”评选自启幕以来引发了广泛关注,京城66家购物中心经过激烈角逐重量级中国商业地产奖项,历时10天的络投票,权威专业大数据解析入围商业项目,20大评审天团专业评选,北京创新金地标大奖花落17家购物中心。合景·摩方脱颖而出,荣获“新潮态度”金地标奖。

为何“行业新兵”合景·摩方实力摘得此项殊荣?合景泰富集团合景·摩方(北京)项目总经理侯小宁,分享了自己对传统核心商圈造“新”的几点心得,揭秘购物中心的成长秘笈。

合景泰富集团合景·摩方(北京)项目总经理侯小宁

如何传统核心商圈造“新”

在崇文门这样的传统位置,商业讲究传统下的创新。合景·摩方第一个“新”就是新的外观。一个不断变幻图案和颜色的“水晶魔方”,随着光线变换,会呈现出不同的光泽。侯小宁介绍,整体建筑设计由荷兰建筑事务所MVRDV完成,像全世界最好看的阿姆斯特丹菜市场就出自MVRDV之手。在传统的地方创造引人注目的视觉表达,对当地环境保持尊敬,让建筑生机勃勃。

合景·摩方不但有独特的外立面设计,内在更定位“潮燃、艺境、无界”的DNA,积极尝试各种商业创新。

如何将只有4万方建筑面积的商业打造的更丰富?合景泰富商业团队决定牺牲大面积可租赁空间,做大尺度、舒适的公共环境。侯小宁感概,这个“小而精”购物中心,不但中庭面积很大,顶层还特意设计一个叠水景观屋顶花园。在所有商业人不得不面对的追求平效回报情况下,我们这样大胆的设计,是希望空间上能有全新的感觉。

侯小宁谈到打造合景·摩方的初衷,项目本身并没有纯儿童业态,因为项目旁边的新世界、国瑞城已做得很完善,我们更多倾向于偏年轻一点的品牌,对区域进行补充,反而在屋顶设有儿童乐园。“我们没有足够的空间提供给儿童做培训、做早教,但周边所有人都可以来合景·摩方享受二环里的阳光和空气,屋顶花园完全开放给客人,包括专门的区域给小朋友玩耍,作为一个公共设施和空间提供给大家。”

“崇文门本身是相对传统的地方,新世界、国瑞购物中心也有很长历史,在传统商圈有这么多存量市场的情况下,我们尽量将空间打造的更舒适,为周边居民留出一处惬意舒适的公共休闲,也是一种新的尝试。”侯小宁相信,利用空间场景营造加强消费者与购物中心之间的互动,平效或者经营,通过慢慢的经营与客户黏性,有一天会实现。

消费不升级你就out了

从北京市场上来看,4万方的商业体量比较小。因此,合景·摩方在定位上更加专注,目标客群锁定在岁的潮流青年。为他们提供最摩登时尚和充满个性的多元生活方式体验。超过80%的品牌首次进入崇文门商圈,吸引全城年轻潮人蜂拥而至。

在侯小宁原来的预判里,合景·摩方所处的位置更多是吸引南边客群,长安街以北的客群很难吸引到,但现在能够辐射到3.1公里以外,这在于有特色店铺。比如,合景·摩方也有和北京坊一样的keepland体验店,每天课程爆满,喜欢消费keep的群体是有文化、有情怀的85后。又有耐克最高级别的限量款店,阿迪达斯最高级别直营店和可以发售跨界、明星合作限量款的Puma高级别店,每周都有限量款乔丹发售,完成从品牌到新内容的打造。

而且90、00后的消费主张确实跟70、80后不一样,他们同样有自己的信仰和情怀。那么我们的产品如何迎合他们,如何让这群新的主力认同?侯小宁认为,通过大数据分析找到适合这些群体的主力消费,选择他们的诉求,提供他们认同的环境,认同的消费主张。

侯小宁直言,“现在大家都在讲新零售、新商业,包括我们所面对的客人也都在变化,对消费的想法,对品牌的认知都在变化。所以商场更多不是强调购物,而是创造一个生活空间和场景,形成社群、形成圈层,这样人们才会喜欢来你的商业,来合景·摩方。把商场当成自己光顾时一个很舒服、很放松的地方,这才是消费升级,是有别于过去的消费。”

商业=分享+共融

做商业要从甲方思维转化为服务意识。

侯小宁表示,“在这个时代不管线上冲击,不管是新的消费、新的流量变化,作为购物中心运营商,要有新的格局从事商业运营和管理。一个是视角上,不管是做场景、体验、温度,从过去甲方思维转化为服务意识,所有的努力、付出、大数据是为了更好服务所有的顾客、品牌,大家好才是真的好。”

另外一个格局,商业是分享和共融。

侯小宁以自己的亲身体会来说明,过去会说同一个商圈是竞争关系,但现在可以共融。去年11月底新世界店庆每年最火60小时不打烊

,我们暂时先不做什么活动,看看效果怎么样,运营伙伴那几天晚上都没有走,只做了延时闭店。我们对新世界的理解觉得传统百货客群年龄会高,事实上那样大力度的活动全客层都会去消费。而合景·摩方不打折的品牌,收益都创新高,远超预期。

在侯小宁的想法中,更多的时候商业是分享和共融。过去在行业人看来很私密的数据,今天都可以拿来分享,行业的资源、行业的经验,只有分享和开放的心态,才可能让市场环境不断变化,整个行业可以越做越好。

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